泉州市 经验: 学历:高中
岗位职责： 1.负责天猫售后服务的工作，对缺断货订单的处理、售后退换货、退款等相关问题的处理 2.负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作 3.积极处理好售后工作，不与客户起冲突。 要求： 1.打字速度盲打60/分钟以上，能够掌握基本的电脑操作 2.有责任心，耐心，细心，善于沟通，偶尔要电话和顾客沟通。